Articolo 1 - Titolare del sito
1.1 Quintessenza Edizioni S.r.l. (p. iva 03347380960), con sede legale in 20017 Rho (MI), via Ciro Menotti, 65, iscritta al Registro Imprese di Milano al n MI-1669250 (di seguito "Quintessenza"), è titolare del sito www.quintessenzaedizioni.it e www.quintessenzaedizioni.com (di seguito "Sito").
1.2 Quintessenza è una società facente parte del gruppo Quintessence Publishing, casa editrice internazionale nel campo odontoiatrico, ed è attiva nei settori della pubblicazione di riviste e libri nel settore dell’odontoiatria e dell’organizzazione di attività di formazione e informazione nel medesimo settore.
1.3 Il Sito ospita un catalogo di libri, riviste, CD, DVD, edizioni digitali di riviste ("ePaper"), sia in italiano che in lingue diverse (di seguito "Prodotti" o "Pubblicazioni").
Articolo 2 - Norme di legge, condizioni generali e istruzioni operative applicabili
2.1 I contratti con i quali gli utenti che accedono al Sito (di seguito "Clienti") acquistano le Pubblicazioni tramite il Sito (di seguito "Contratti d’Acquisto") sono soggetti alla normativa vigente.
2.2 I contratti e le procedure di acquisto sono altresì disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali"), nonché dalle altre istruzioni operative contenute nel Sito che si intendono in questa sede espressamente richiamate; in caso di contrasto o incompatibilità fra quanto contenuto nelle istruzioni operative e quanto disposto nelle Condizioni Generali, prevarranno queste ultime.
2.3 Quintessenza conserva la facoltà di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche unilaterali al contenuto delle Condizioni Generali e delle istruzioni operative; tali modifiche acquisteranno efficacia a partire dalla data di pubblicazione sul Sito e avranno efficacia esclusivamente in relazione ai contratti di acquisto conclusi successivamente alla pubblicazione.
2.4 Le disposizioni delle Condizioni Generali e le istruzioni operative si applicano indistintamente a tutti i Clienti, fatta salva l’esclusiva applicabilità ai Clienti Consumatori delle disposizioni ad essi espressamente riservate. Conformemente alla normativa vigente in materia e contenuta in particolare nel D. Lgs. 206/2005, per Cliente Consumatore si intende la persona fisica che acquisti prodotti o servizi per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; devono pertanto considerarsi esclusi da tale categoria coloro che acquistano i prodotti o i servizi offerti sul Sito nell’ambito della propria attività professionale (quali ad esempio medici, odontotecnici, odontoiatri, igienisti, assistenti ecc.)
Articolo 3 - Procedura d’acquisto
3.1 Le Pubblicazioni acquistabili sono presentate sul Sito suddivise per categoria ed illustrate attraverso specifiche schede informative; resta inteso che le rappresentazioni grafiche, ove disponibili, hanno il solo scopo di presentazione e illustrazione del prodotto senza alcuna garanzia circa l’esatta corrispondenza con il prodotto reale, con particolare riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici delle copertine e/o delle confezioni.
3.2 Per selezionare il prodotto che intende acquistare, il Cliente seleziona la Pubblicazione prescelta cliccando sull’icona dedicata, con automatico inserimento nel carrello di acquisto (di seguito "Lista di Acquisto"); fino al perfezionamento del Contratto di Acquisto, il Cliente ha facoltà di visionare la propria Lista di Acquisto e di modificarne il contenuto.
3.3 La procedura di acquisto si compone di tre distinte fasi, descritte ai successivi paragrafi ed indicate nelle istruzioni operative, che consistono in registrazione, proposta di acquisto e perfezionamento del contratto di acquisto.
Registrazione
3.4 Per effettuare un ordine nel negozio online di Quintessenza è necessaria la registrazione. Quest’ultima semplifica e rende più rapidi gli ordini successivi. Dopo la registrazione, Quintessenza creerà per il Cliente un account utente con accesso e dati utente (di seguito <<dati di accesso>>). Quintessenza ha il diritto di modificare i dati di accesso in un secondo momento per motivi di sicurezza. In tal caso, il Cliente riceverà immediatamente i nuovi dati di accesso.
3.5 Il Cliente è personalmente responsabile della protezione dei dati di accesso. Essi devono essere mantenuti segreti e non possono essere divulgati a terzi, a meno che Quintessenza non lo abbia approvato per iscritto. Il Cliente è consapevole del fatto che terzi possono utilizzare i dati di accesso ricevuti per effettuare ordini fraudolenti a nome del Cliente. Se il Cliente scopre o sospetta che i suoi dati di accesso vengono utilizzati da terzi, deve modificare immediatamente i dati di accesso del suo account o informare Quintessenza dell'accaduto.
In caso di sospetto fondato che l'accesso del Cliente venga utilizzato in modo fraudolento, in particolare se il Cliente ne ha dato comunicazione, Quintessenza ha il diritto di bloccare immediatamente l'accesso. Quintessenza informerà il Cliente di tale blocco sui dati di accesso.
3.6 Ove scelga di procedere alla registrazione, il Cliente dovrà cliccare sul tasto <<Crea un account>>, inserire un indirizzo di posta elettronica valido ed una password personale, e fornire i dati richiesti, fra i quali:
- nome, cognome, codice fiscale;
- indirizzo di residenza;
- numero di telefono;
- eventuale numero di partita IVA e codice SDI ai fini della fatturazione elettronica;
- indirizzo di consegna predefinito (di seguito <<indirizzo di consegna standard>>), valevole per tutti gli acquisti futuri in assenza di indicazione contraria (fatto salvo quanto previsto al successivo 3.10);
- modalità di pagamento predefinita (di seguito <<modalità di pagamento standard>>), valevole per tutti gli acquisti futuri in assenza di indicazione contraria, prescelta fra quelle appositamente indicate nel successivo articolo 6 (fatto salvo quanto previsto al successivo 3.10).
3.7 Al termine della procedura, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail fornito una comunicazione di avvenuta registrazione contenente apposito link su cui cliccare per confermarne la ricezione e convalidare definitivamente l’avvenuta iscrizione.
3.8 Per proseguire nella procedura di acquisto, il Cliente che ha scelto di registrarsi dovrà effettuare il login inserendo l’indirizzo e-mail e la password forniti al momento della registrazione.
Proposta di Acquisto
3.9 A seguito dell’eventuale login, il Cliente accederà automaticamente ad una pagina del Sito che riassume i termini del Contratto di Acquisto in corso di perfezionamento e contenente, in particolare, i dati del Cliente, la Lista di Acquisto, la modalità di consegna standard e la modalità di pagamento standard (di seguito <<Proposta di Acquisto>>).
Perfezionamento del Contratto di Acquisto
3.10 Prima di confermare la proposta di acquisto, il Cliente può, alternativamente:
- confermare l’acquisto cliccando il tasto <<conferma ordine>> mantenendo la modalità di consegna standard e la modalità di pagamento standard;
- indicare un indirizzo di consegna e una modalità di pagamento (tra quelle disponibili di cui al successivo articolo 6) differenti dalle opzioni standard inserite in fase di registrazione limitatamente all’ordine in corso di perfezionamento e, successivamente, confermare l’acquisto cliccando il tasto <<conferma ordine>>;
- annullare l’ordine senza procedere all’acquisto cliccando il tasto <<annulla ordine>>.
3.11 Al fine di consentire la totale consapevolezza del Cliente circa il fatto che si sta procedendo definitivamente al perfezionamento del Contratto di Acquisto, il Sito chiederà automaticamente al Cliente di confermare la volontà di procedere all’acquisto cliccando una seconda volta tasto <<conferma ordine>>. Confermando la propria volontà di procedere all’acquisto, il Cliente dichiara di conoscere e accettare integralmente le Condizioni Generali e tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, ivi comprese le clausole espressamente indicate in tale sede e meritevoli di doppia sottoscrizione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cc e del Codice del Consumo. Sebbene il testo delle Condizioni Generali sia sempre pubblicato sul Sito in versione, il Cliente è altresì tenuto a tenere copia delle Condizioni Generali relative al suo acquisto.
3.12 Fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 6, con la conferma della propria volontà di procedere all’acquisto il Cliente determina il perfezionamento del Contratto di Acquisto alle condizioni indicate nella Proposta di Acquisto quali eventualmente modificate ai sensi del precedente 3.10 e, pertanto:
- il Cliente sarà tenuto al pagamento delle Pubblicazioni secondo quanto previsto al successivo articolo 6;
- Quintessenza sarà tenuta a consegnare le Pubblicazioni secondo quanto previsto al successivo articolo 7.
3.13 Quintessenza, tramite il Sito, invierà all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente una comunicazione che riassume i termini del Contratto di Acquisto appena perfezionato contenente:
- il numero d'ordine;
- il nome del prodotto o dei prodotti acquistati e la loro descrizione;
- il prezzo totale dell’ordine, inclusi tutti i costi di spedizione e i tributi applicabili;
- le informazioni di spedizione, tra cui il nome del destinatario, l'indirizzo di spedizione e il metodo di consegna scelto dal consumatore;
- una sintesi delle condizioni di vendita contenente le modalità di pagamento, la durata degli abbonamenti e le condizioni di recesso.
3.14 Quintessenza provvederà a conservare copia digitale e/o cartacea del Contratto di Acquisto presso i propri uffici e il Cliente potrà ottenerne copia con richiesta scritta.
Articolo 4 - Prezzi e disponibilità delle pubblicazioni
4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito di intendono IVA inclusa. I prezzi indicati non includono eventuali diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione; pertanto, ove necessario, il Cliente dovrà provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le impose eventualmente dovute nel Paese di destinazione.
4.2 Fermo restando quanto previsto al successivo paragrafo 4.3, i prezzi e la disponibilità delle Pubblicazioni riportati sul Sito sono soggetti a modifica unilaterale da parte di Quintessenza in qualsiasi momento e senza preavviso; in particolare, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti Clienti, la disponibilità delle singole Pubblicazioni potrà variare nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito.
4.3 In ogni caso, limitatamente agli ordini che siano oggetto di un Contratto di Acquisto già perfezionato, si applicheranno le Condizioni Generali vigenti al momento del perfezionamento del Contratto di Acquisto.
4.4 Qualora un prodotto sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto dei prodotti, o comunque senza l’icona <<carrello acquisto>>, si intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito.
Articolo 5 - Consegna: mezzi, spese e tempi di spedizione
5.1 Quintessenza, utilizzando a tal fine i servizi di un primario corriere (di seguito, <<Corriere>>), provvederà a spedire le Pubblicazioni oggetto di Contratto di Acquisto all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’iscrizione ovvero al diverso indirizzo che il Cliente stesso abbia indicato per uno specifico acquisto ai sensi del precedente paragrafo 3.10. I contenuti digitali come gli ePaper, verranno scaricati direttamente dal Cliente dal Sito, e il download sarà disponibile a partire dal perfezionamento del contratto.
5.2 La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 50,00. Per gli ordini di importo inferiore a 50,00 €, l’importo delle spese di spedizione varierà a seconda del metodo di pagamento prescelto: verranno addebitati al Cliente 7,90 € per pagamento con carta di credito o Paypal, e 11,90 € per pagamento in contrassegno.
5.3 Le eventuali spese di spedizione si sommeranno al prezzo complessivo di tutte le Pubblicazioni inserite nella Lista di Acquisto e verranno automaticamente incluse nel medesimo pagamento destinato all’acquisto delle Pubblicazioni.
5.4 I tempi di consegna potranno variare in base alla località di destinazione, fino ad un limite massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi.
5.5 Qualora i tempi di consegna delle Pubblicazioni subiscano ritardi rispetto al temine di cui al precedente paragrafo 5.4:
- il Cliente dovrà darne comunicazione a Quintessenza direttamente dal Sito, seguendo le istruzioni operative della sezione <<contattaci>>;
- entro 2 (due) giorni dalla comunicazione del Cliente, Quintessenza contatterà il Corriere per accertare le ragioni del ritardo e i tempi previsti per la soluzione del problema, e trasmetterà le informazioni raccolte al Cliente con comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione.
5.6 Qualora le ragioni del ritardo siano imputabili al Cliente (ad esempio, erronea indicazione dell’indirizzo per la consegna, assenza del Cliente o di una persona incaricata per ricevere la consegna, ecc.), sarà compito del Cliente porre in essere ogni iniziativa necessaria, sulla base delle politiche del corriere interessato nel caso di specie.
5.7 Qualora le ragioni del ritardo non siano imputabili al Cliente:
- Quintessenza provvederà al rimborso integrale di tutte le somme eventualmente già pagate dal Cliente entro le 48 (quarantotto) ore successive alla relativa richiesta che il Cliente dovrà inoltrare tramite il Sito alla sezione <<contattaci>>;
- il Cliente provvederà a rispedire a Quintessenza le Pubblicazioni eventualmente ricevute successivamente, addebitando integralmente le spese per tale spedizione a Quintessenza.
5.8 Al di fuori di quanto previsto al precedente paragrafo 5.7, Quintessenza non sarà tenuta a risarcire alcun danno derivante dalla mancata o ritardata consegna.
Articolo 6 - Pagamenti
6.1 Le modalità di pagamento ammesse consistono esclusivamente in:
- carta di credito;
- Paypal;
- contrassegno.
6.2 Sul Sito saranno date tutte le istruzioni operative da seguire a seconda della Modalità di Pagamento, fermo restando quanto qui di seguito precisato con riferimento a ciascuna di esse.
Pagamento a mezzo di carta di credito o Paypal
6.3 In caso di utilizzo carta di credito il pagamento avverrà tramite il provider di pagamento NEXI oppure tramite PayPal. Il prezzo di vendita dovrà essere pagato in anticipo senza detrazioni. Il pagamento diventa esigibile subito dopo l'ordine.
Pagamento a mezzo contrassegno alla consegna
6.5 Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante in Euro o con assegno bancario intestato a Quintessenza Edizioni S.r.l. e consegnato al Corriere che effettuerà la consegna:
- in caso di pagamento con denaro contante di ordine inferiore a euro 50,00, sarà cura del Cliente predisporre la somma esatta indicata al momento di perfezionamento del Contratto d’Acquisto, comprensiva della maggiorazione di euro 4,00 (il Corriere solitamente non dispone di resto): tale importo, da corrispondere direttamente al Corriere, costituisce quota parte delle spese di spedizione di cui al precedente articolo 5.2 ;
- nulla di più di quanto pattuito nel Contratto d’Acquisto sarà dovuto dal Cliente al Corriere all’atto della consegna.
Articolo 7 - Consegne e documentazione
7.1 I rischi relativi alla spedizione e al trasporto degli ordini saranno interamente a carico di Quintessenza sino al momento della consegna; i predetti rischi si trasferiranno in capo al Cliente al momento della consegna da parte del Corriere incaricato.
7.3 Per ogni contratto d’acquisto perfezionato, Quintessenza emetterà una fattura contenente, nel caso di Clienti non consumatori, l’indicazione della partita IVA da inserirsi obbligatoriamente in fase di registrazione. Copia di cortesia della fattura emessa verrà inviata da Quintessenza al Cliente all’indirizzo e-mail da quest’ultimo fornito.
7.4 Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’iscrizione sul Sito e della conclusione del Contratto di Acquisto. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
7.5 Nel caso in cui il Cliente Consumatore richieda l’emissione della fattura, questo sarà tenuto a fornire il proprio codice fiscale e i dati richiesti ai fini della fatturazione.
7.6 Al momento della consegna delle Pubblicazioni da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che le Pubblicazioni consegnate corrispondano a quelle oggetto del Contratto di Acquisto, che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che le Pubblicazioni e il relativo imballo risultino integri, non danneggiati o comunque alterati.
7.7 In caso di mancata corrispondenza delle Pubblicazioni o del numero dei colli, o di danni alle Pubblicazioni o all'imballo, il Cliente dovrà apporre la scritta <<accettato con riserva>> sulla ricevuta di consegna del Corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare a Quintessenza (seguendo le istruzioni operative della sezione <<contattaci>> del Sito) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, prontamente e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di avvenuta consegna, ovvero dalla data in cui tale problema sia stato rilevato dal Cliente, qualora lo stesso non fosse rilevabile al momento della consegna.
7.8 Allo scopo di consentire la consegna delle Pubblicazioni esenti da vizi e difetti, è sempre richiesta la presenza del Cliente, o di un suo incaricato, nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), il Corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il Corriere avrà l’incarico di riportare le relative Pubblicazioni presso i magazzini di Quintessenza. In quest’ultima ipotesi, qualora il Cliente avesse già effettuato il pagamento, Quintessenza rimborserà al Cliente, entro 5 (cinque) giorni dal rientro delle Pubblicazioni nel magazzino di Quintessenza, il Prezzo delle Pubblicazioni non consegnate; nel caso di Cliente non Consumatore l’importo che verrà rimborsato sarà pari al prezzo di acquisto diminuito del costo di spedizione originariamente pagato e dell’ulteriore costo per riportare le pubblicazioni presso la sede di Quintessenza.
7.9 Quintessenza si riserva il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto nei casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili, ovvero che causino un significativo aumento dei costi di consegna a proprio carico.
In tali ipotesi, Quintessenza fornirà tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Quintessenza.
Articolo 8 - Diritto di Recesso
8.1 Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
8.2 Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente Consumatore dovrà darne comunicazione a Quintessenza mediante posta o e-mail, indicando i dettagli del Contratto di Acquisto interessato dal recesso e le Pubblicazioni in relazione alle quali si intende esercitarlo; facoltativamente, il cliente potrà utilizzare l’apposito modulo di recesso. La richiesta di recesso dovrà essere inviata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna della Pubblicazione su supporto fisico.
8.3 La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente Consumatore, attraverso la spedizione delle Pubblicazioni oggetto di Recesso, a mezzo corriere di propria scelta. Le Pubblicazioni dovranno essere spedite entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dall’invio del modulo contenente la richiesta di recesso, al seguente indirizzo:
Quintessenza Edizioni srl
Via Ciro Menotti, n. 65
20017 Rho (MI)
8.4.1 Il recesso potrà esercitarsi anche limitatamente alle singole Pubblicazioni formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il Recesso si applica alla Pubblicazione nella sua interezza, restando esclusa la possibilità di esercitare il recesso limitatamente ad una parte della singola Pubblicazione acquistata.
8.4.2 Le Pubblicazioni in relazione alle quali il Cliente Consumatore abbia esercitato il Diritto di Recesso dovranno essere restituite integre ed in normale stato di conservazione pari a quello presente al momento della loro consegna al Cliente.
8.4.3 Nel rispetto di quanto disposto al precedente articolo 8.3, il Cliente Consumatore provvederà, a proprio esclusivo onere e cura, alla spedizione e restituzione delle Pubblicazioni.
8.5 Quintessenza non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti delle Pubblicazioni oggetto di restituzione; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.
8.6 Una volta verificata l’integrità della Pubblicazione restituita, Quintessenza provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero Prezzo per le Pubblicazioni in relazioni alle quali è stato esercitato il Diritto di Recesso (comprensivo quindi tanto della parte relativa al prezzo delle Pubblicazioni, quanto di quella relativa alle spese di spedizione), entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro delle Pubblicazioni medesime. Il rimborso avverrà mediante storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o sul conto Paypal utilizzato dal Cliente Consumatore per l’acquisto, oppure a mezzo bonifico bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che il Cliente Consumatore dovrà fornire all’indirizzo e-mail info@quintessenzaedizioni.it.
8.7 In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del Diritto di Recesso, nonché in caso di danneggiamento delle Pubblicazioni, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace e Quintessenza provvederà a restituire al Cliente Consumatore le Pubblicazioni indebitamente rese, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.
8.8 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), D. Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è in ogni caso escluso con riferimento ai contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata e se il contratto impone al Consumatore l'obbligo di pagare, qualora il Consumatore abbia dato il suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di diritto di recesso, il Consumatore abbia riconosciuto di perdere così il proprio diritto di recesso e il professionista abbia fornito la conferma conformemente alle disposizioni di legge.
8.9 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. l), D. Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è altresì escluso la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
Articolo 9 - Abbonamenti e facoltà di disdetta
9.1 Gli abbonamenti sono inizialmente validi per 12 (dodici) mesi consecutivi e si rinnovano automaticamente a tempo indeterminato alla tariffa di abbonamento in vigore al momento del rinnovo.
9.2 Dopo la scadenza del primo periodo di abbonamento di 12 (dodici) mesi, l'utente ha il diritto di annullare l'abbonamento, inoltrando comunicazione di disdetta via e-mail o per posta con un preavviso di 30 (trenta) giorni dalla fine del mese. La fatturazione avverrà, in ogni caso, in base all'anno solare di riferimento. In caso di annullamento dell'abbonamento, gli eventuali pagamenti in eccesso saranno rimborsati.
9.3 Gli abbonati potranno accedere alle versioni digitali dei contenuti sottoscritti anche successivamente alla comunicazione di disdetta e fino alla scadenza del contratto di abbonamento.
9.4 Per gli abbonamenti degli studenti è richiesta la presentazione di un certificato di studente in corso di validità. Per gli abbonamenti continuativi per studenti, è necessario presentare un certificato annuale valido, senza che l'editore debba richiederlo. In caso di mancata presentazione, l'abbonamento verrà automaticamente rinnovato alla tariffa regolare valida al momento del rinnovo.
Articolo 10 - Garanzie in caso di prodotto difettoso
10.1 Fino al termine di 2 (due) anni dalla consegna delle Pubblicazioni, Quintessenza è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori di eventuali difetti di conformità prodotti delle Pubblicazioni stesse esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo alle Pubblicazioni risultanti difettose o danneggiate.
10.2 Fatto salvo quanto previsto in materia di diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a denunciare a Quintessenza il difetto di conformità rilevato entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto: si intendono esclusi i vizi o difetti dovuti a usura o cattivo uso del Prodotto da parte del Cliente Consumatore.
10.3 Quintessenza compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altre Pubblicazioni delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quelle Pubblicazioni consegnate che risultassero danneggiate o difettose. Se la sostituzione con la medesima Pubblicazione non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo), Quintessenza provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero Prezzo pagato per la pubblicazioni difettosa, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Quintessenza, a qualunque titolo.
10.4 Nei confronti dei Clienti non Consumatori trova applicazione la disciplina di cui all’art. 1490 e ss cc.
Articolo 11 - Comunicazioni e reclami
11.1 Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Quintessenza relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzati all’Ufficio Amministrazione, tramite comunicazione e-mail all’indirizzo indicato nella sezione <<Contatti>>.
Articolo 12 - Diritto all'utilizzo di contenuti digitali quali ePaper, eBook o riviste online
12.1 Le edizioni digitali delle riviste sono protette da copyright. Per l'acquisto online di contenuti digitali, Quintessenza concede al Cliente i seguenti semplici diritti di utilizzo.
12.2 L'utilizzo dei contenuti digitali è consentito esclusivamente per scopi personali e non commerciali dell'utente. Se il Cliente scarica contenuti in formato digitale (<<ePaper>>), può memorizzare il file una sola volta sul dispositivo utilizzato, ovvero fare una copia corrispondente, fatte salve le eccezioni legali esistenti. Al Cliente è in ogni caso vietato utilizzare o sfruttare i contenuti in modi diversi o aggiuntivi; in particolare, è vietata la pubblicazione online, la proiezione pubblica, l’invio dei contenuti, la trasmissione o la diffusione dei contenuti digitali a terzi, nonché la copia, l'elaborazione dei contenuti, la rielaborazione o altre modalità di sfruttamento dei contenuti, ivi compreso l'utilizzo in intranet ed extranet, senza l'esplicita approvazione di Quintessenza.
12.3 Al fine di evitare abusi, Quintessenza si riserva il diritto di contrassegnare i contenuti digitali con modalità non facilmente riconoscibili dal Cliente, ad esempio contrassegnandoli con il nome e l'indirizzo del Cliente.
12.4 Quintessenza si riserva il diritto di bloccare l'accesso al portale e/o ai singoli contenuti digitali qualora il Cliente contravvenga alle clausole del presente articolo o alle disposizioni di legge, o consenta a terzi di utilizzare o sfruttare i contenuti digitali senza autorizzazione.
Articolo 13 - Diritti di proprietà intellettuale
13.1 Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico, e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sul Sito, restano di esclusiva proprietà di Quintessenza e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Quintessenza, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Articolo 14 - Legge applicabile – Foro competente
14.1 Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Quintessenza si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
14.2 Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Milano ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno, invece, devolute all’Autorità giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
Articolo 15 - Trattamento dei dati personali (Privacy)
15.1 La politica di protezione dei dati di Quintessenza è disciplinata dalle disposizioni del regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR). Ulteriori informazioni relative alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei dati personali del Cliente sono riportate nelle indicazioni sulla protezione dei dati.
15.2 Per la disciplina completa del trattamento dei dati personali da parte di Quintessenza si rinvia all’area del Sito appositamente dedicata che costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.
Articolo 16 - Newsletter
16.1 Quintessenza si offre di informare gratuitamente il Cliente sulle novità della casa editrice e sulle opere pubblicate di recente attraverso una newsletter via e-mail, previo esplicito consenso del Cliente che potrà in ogni momento ottenere la sospensione del servizio scrivendo all’indirizzo e-mail info@quintessenzaedizioni.it o seguendo link presente in ogni newsletter.
